關於揪咖 Jyoka
有事，揪個咖。我們讓「附近剛好有空、剛好會」的人，幫上「剛好需要」的人。
揪咖 Jyoka 是什麼？
揪咖是台灣的生活任務媒合平台，讓需要幫忙的人和附近願意接任務的人快速配對。你發出跑腿代買、打掃、搬運、家具組裝、除蟲、寵物照顧、家教、文書剪輯等需求，系統依位置讓附近的接單者出價，你看評價挑人，做完驗收再互評。發任務免費，報酬由雙方自行約定與支付。
揪咖由哪家公司經營？
揪咖由瓦比艾有限公司經營（統一編號 62251109），登記地址為新北市新店區北新路二段29巷1弄2號。同一家公司另有給服務業店家的 LINE 預約管理系統 VibeAI，兩者為姊妹產品。
揪咖怎麼媒合發案方與接單者？
揪咖依「發任務、出價、指派、確認接單、履約、驗收、互評」的順序媒合。發案方免費發任務，附近的接單者看到後出價；發案方看評價、完成紀錄與距離挑一位指派，接單者按下「確認接單」合作才正式成立。完成後由發案方驗收，不滿意可駁回請對方修正，最後雙方互評、累積可查的信譽。
平台怎麼把關使用者與任務內容？
揪咖用聊天遮罩、防詐判讀、自願實名、檢舉與封鎖多層把關。站內聊天會自動遮罩電話、LINE、社群帳號等聯絡方式，確認接單前的訊息另經防詐語意判讀；接單者可自願完成實名驗證取得徽章；任何人都能檢舉可疑任務或使用者，由平台處置違規帳號，也可以直接封鎖對方。
發生糾紛或爭議時怎麼處理？
任務在「進行中、已到場、待驗收」時，發案方和接單方都可以在任務頁點「開啟爭議」。開啟後任務會先凍結、不會自動驗收，平台依雙方說法與站內紀錄（完成照片、站內對話、出發與到場紀錄）處理並通知結果。因為平台不經手報酬，裁決影響的是接單者凍結中的媒合費點數與站內紀錄；帳號被停用目前沒有站內申訴表單，請透過客服管道由人工複核。
揪咖怎麼保護我的隱私與安全？
揪咖只在必要時蒐集資料，並限制誰看得到。即時位置只在任務進行中、由接單者主動分享時蒐集，且只遞送給該任務的發案方；資料傳輸採加密連線，證件影像與完成照片存於非公開儲存空間；帳號刪除後，公開個人資料會被匿名化。平台絕不會要你操作 ATM 或匯款到私人帳戶。
揪咖怎麼收費？
發任務免費，只有接單者在媒合成功時以點數支付一筆媒合費。媒合費在接單者確認接單時凍結、驗收通過才扣，任務沒做成全額退回（確認後自行放棄除外）。報酬由雙方自行約定與支付，平台不經手；費率以收費與流程頁當前公告為準。
公司資訊
- 經營者：瓦比艾有限公司（統一編號 62251109），品牌「揪咖 Jyoka」。
- 登記地址：新北市新店區北新路二段29巷1弄2號
- 姊妹產品：VibeAI・LINE 預約系統
- 聯絡我們：線上反饋表單；客服信箱 聯絡客服；也可至 幫助中心 查看常見問題。