隱私權政策

一、我們蒐集哪些資料

• 社群登入資料：你以 LINE 或 Google 登入時，我們取得該帳號提供的識別碼與基本公開資料（如顯示暱稱、頭像）。我們只透過 LINE／Google 官方頁面登入，拿不到你的密碼。
• 任務與交易資料：你張貼或承接的任務內容與地點、站內對話、任務照片與完成回報照片，以及點數儲值訂單與點數流水（媒合費凍結、結算、退回紀錄）。儲值付款的卡號等支付資料由藍新金流處理，本平台不儲存你的卡號。
• 站內訊息的自動化偵測與遮罩：為防止詐騙與規避媒合費，所有站內訊息會經自動化規則偵測是否含聯絡方式（如電話、Email、網址、通訊軟體帳號）；命中的片段會以遮罩後的版本儲存與顯示（原文不留存），並留存命中紀錄（規則類別與遮罩後樣本）供風險控管與人工審核使用。（V1.7 修訂，2026-07-17）站內訊息一律遮罩，不因確認接單而解除（原「確認接單後不偵測遮罩」政策已取消）。（V1.3 增訂）此外，僅就接單者確認接單前的訊息，已完成遮罩／去識別化的文字可能另交由第三方 AI 服務（Groq，見第五節）進行語意判讀，以辨識規避性表述（如以暗語交換聯絡方式）；送出的內容不含你的姓名、帳號識別碼或聯絡方式原文，該服務依其條款不將資料用於訓練模型。自動化偵測可能有誤判；對結果有疑義可透過第八節方式聯繫我們。
• 位置資料：任務進行中，接單者可主動分享即時位置以利派單者掌握進度（見第三節）。
• 自願實名驗證資料：你自願辦理實名徽章時上傳的證件影像（身分證與健保卡含本人照片面、手持身分證自拍）與填寫的身分證字號（見第二節）。
• 自願展示的個人屬性：你自願在個人檔案填寫的性別與年齡區間（十年區間，非精確年齡；見第二節）。
• （V1.6 增訂）瀏覽與錯誤紀錄：為統計流量與改善服務品質，我們記錄你造訪的頁面路徑與時間（不含網址查詢參數）、來源網站的網域，以及頁面發生錯誤時的錯誤訊息（入庫前會自動遮罩 Email 與連續數字等可能的聯絡方式）。未登入時以匿名訪客識別碼（Cookie，見第六節）去重計算人數；已登入時會關聯你的帳號識別碼，僅用於流量統計與錯誤排查，不用於廣告或對外提供。這些明細保存 90 天後自動刪除。

二、自願提供的資料：實名驗證與公開展示屬性

（V1.2 增訂）

• 自願展示的個人屬性（性別、年齡區間）：完全自願填寫、預設「不透露」。填寫後會公開顯示在你的個人檔案與出價卡片上；你可以隨時改回「不透露」（即撤回公開）。這些欄位僅供顯示，本平台不會用它們對任務、出價或使用者做任何篩選、排序或媒合決策。年齡只以十年區間呈現，不蒐集你的生日或精確年齡。
• 實名驗證為自願辦理，不辦理不影響瀏覽、出價、接單、發案等任何功能；通過後公開顯示的只有「已通過平台實名驗證」這一項是／否資訊，不會公開任何證件內容。
• 證件影像的處理：（V1.8 修訂）驗證時上傳的證件影像——身分證與健保卡（含本人照片面）及手持身分證自拍（用以確認證件確為本人持有、防冒用）——儲存於非公開的受控空間，僅供本平台審核人員調閱，調閱有紀錄可稽。
• 證件影像的保存：（V1.8 修訂）為了在發生詐騙等不法情事時，能配合刑事案件舉報並依法提供司法機關、警察機關調查取證，驗證通過或未通過後，證件影像會於受控空間繼續保存（不再於審核完成後即刪除）；除上述目的與審核用途外，不用於任何其他目的（目的限定）。具體保存年限依法令與平台公告辦理。
• 身分證字號：僅在驗證提交時用於格式核驗與同證件照比對；全碼不儲存，資料庫只保留遮罩後的末四碼（供你與審核人員核對用），不留存完整證件號碼。

三、位置資料

• 即時定位僅在任務進行中、由接單者主動分享時才會蒐集。
• 分享的位置只會遞送給該任務的派單者，用於掌握到場進度；不會公開、也不會提供給無關的其他使用者。
• 任務結束後即不再持續蒐集位置。

四、我們如何使用這些資料

• 媒合任務、協助雙方溝通與履約。
• 處理點數儲值，以及媒合費的凍結、結算與退回。
• 處理檢舉、退件與爭議裁決。
• 進行風險控管、防止詐騙與濫用。
• （V1.2 增訂）審核你自願辦理的實名驗證並顯示「已通過平台實名驗證」徽章；顯示你自願公開的個人屬性（性別、年齡區間）。目的限定：這些資料僅用於上述顯示與審核用途，不用於篩選、排序、媒合決策或其他目的。
• 發送與任務相關的站內通知與必要聯繫。
• 履行法令要求的義務（如稅務、依法配合司法或主管機關調查）。

五、我們使用的第三方服務

為提供服務，部分資料會交由下列第三方處理：

• 藍新金流（NewebPay）：處理點數儲值付款所需的交易資料。
• MapTiler／OpenStreetMap 地圖：顯示任務地點與即時定位所需的地圖圖磚。
• LINE、Google：提供帳號登入。
• （V1.3 增訂）Groq：對確認接單前的站內訊息文字進行語意判讀（防詐騙與規避媒合費，見第一節）。傳出前會遮罩聯絡方式（電話／Email／網址／通訊軟體帳號），不含你的姓名與帳號識別碼；該服務依其條款不將資料用於訓練模型。Groq 伺服器位於美國，此判讀屬跨境（國際）傳輸。誠實邊界：目前僅遮罩「聯絡方式」，訊息本文其餘文字（例如你自行輸入的地址、情況描述等任務相關內容）仍會隨判讀一併傳出；請避免在確認接單前的站內訊息填入非必要的敏感個資。你可依個資法就跨境傳輸行使查詢／拒絕權利（見第七節聯繫方式）。

六、Cookie 與登入狀態

• 必要 Cookie：維持你的登入狀態（session）。關閉這些 Cookie 可能導致無法正常登入或使用平台功能。
• （V1.6 增訂）分析 Cookie（jyoka_vid）：一組隨機的匿名訪客識別碼，效期最長 400 天，只用來去重計算到訪人數（第一節「瀏覽與錯誤紀錄」），不含任何個人資料、不做跨站追蹤、不用於廣告。清除瀏覽器 Cookie 即重置。

七、資料保存期限

• 個人資料於達成蒐集目的所必要的期間內保存；具體期限依法令與平台公告辦理。
• 帳號刪除後，我們會匿名化你的公開個人資料（顯示名稱改為「已刪除用戶」、頭像與自我介紹清除），並撤銷登入憑證使你無法再登入。法令要求保存的紀錄（如交易與稅務相關紀錄）仍會於法定期間內保存，期滿後刪除或去識別化。誠實邊界：你在任務描述、出價說明、站內訊息等自行輸入的自由文字，可能仍以原文保留於相關任務紀錄中（例如你在出價說明裡寫的內容）；若你不希望某段自撰內容在刪除後留存，請於刪除前自行移除，或透過第八節方式聯繫我們協助處理。
• （V1.8 修訂）實名驗證的證件影像為配合刑事案件舉報與司法機關調查取證之目的而保存（見第二節）；具體保存年限依法令與平台公告辦理。
• （V1.6 增訂）瀏覽與錯誤紀錄明細保存 90 天，期滿由系統每日自動刪除（見第一節）。

八、你的權利

依個人資料保護法，你可就自己的個人資料行使：查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用、刪除。 行使方式：來信 [email protected]（附註冊方式與暱稱以供核對身分），我們會依法處理並回覆；法令另有保存義務者，將於義務範圍內辦理。

九、資料安全

• 資料傳輸採加密連線；證件影像與完成照片等私人檔案存於非公開儲存空間，不會出現在公開網址。
• 內部調閱敏感資料採權限控管並留存紀錄。
• 如發生重大個資事故，我們會依法通知主管機關與受影響的使用者。

文件資訊與聯絡方式

• 提供者：瓦比艾有限公司（統一編號 62251109），品牌「揪咖 Jyoka」。
• 版本：V1.8，生效日 2026-07-23（台灣時間）。修訂時會更新版本註記並於平台公告。
• 聯絡我們：[email protected]　也可至 幫助中心 查看常見問題。